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Jeudi 14 Octobre de 9h à 16h30
A Dole (39), à la MAISON FAMILIALE ET RURALE
Organisateur : MFQ Franche-Comté
Contact : Zohra MAGNENAT par tél : 03 81 47 42 11
ou par mail :
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
PLAN D'ACCÈS en téléchargement
QUOI :
Comment réussir son approche processus ?
Comment éviter les nombreux pièges qui guettent les personnes en charge
de l'organisation et de la mise en œuvre d'un système de management ?
POURQUOI :
Penser processus, c'est accroître votre productivité, gagner des parts de marché, réussir vos projets,
et c'est enfin orienter tous vos indicateurs clés vers la performance. Améliorer les performances,
créer plus de valeur pour le client (ou l'usager), conquérir de nouveaux territoires, mieux travailler ensemble ...
des ambitions qui nécessitent de construire l'organisation autour des processus.
QUI :
Michel Cattan : est expert en organisation et management, spécialiste de l'analyse
et du management des processus, auteur de plusieurs ouvrages sur le management.
Il a été responsable de la définition et de la maîtrise des systèmes de management de la qualité
dans une société d'ingénierie nucléaire. Il bénéficie par ailleurs d'une expérience importante
en tant que formateur et consultant en France comme à l'étranger.
Il est responsable du comité d'évaluation des candidats au Prix Français de la Qualité et de la Performance
COMMENT :
Exposés sur les méthodes et outils pour :
- décrire un réseau de processus en évitant les investissements lourds,
- repérer les processus stratégiques ou prioritaires et les améliorer,
- documenter les processus,
- piloter les processus.
Démonstrations à partir :
- d'une étude de cas et d'exercices simples mais significatifs
- de la projection d'un film
- Mise à disposition d'une documentation (exposés)
QUAND :
Jeudi 14 Octobre 2010 de 9h à 16h30
OÙ :
A Dole (39), à la MAISON FAMILIALE ET RURALE
INSCRIPTION :
MFQ FC - Zohra MAGNENAT par tél : 03 81 47 42 11
ou par mail :
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