Le Cabinet d'Orthodontie du Docteur SOUCHET, Stomatologue, installé à Mulhouse et adhérent au MFQ FC, a présenté une candidature au Prix Français de la Qualité et de la Performance 2011 organisé par notre Fédération FAR MFQ.  Cette haute distinction nationale est attribuée à la suite d'une évaluation très approfondie faite à partir du référentiel européen EFQM, suivie d'une visite sur site des assesseurs du PFQP.

La poignée de femmes et d'hommes qui entoure le Dr Souchet et qui vivent la qualité, la sécurité et la responsabilité sociétale au quotidien dans cette organisation exemplaire, a étonné les évaluateurs sur bien des points et notamment sur :

- La maîtrise d'une traçabilité parfaite et sans cesse perfectionnée.

- Une relation client professionnelle basée sur l'écoute, l'information thérapeutique toujours orientée vers les intérêts des patients (accueil, plan de traitements, temps, coûts...)

- L'esprit d'innovation qui altère l'attention des plus grands spécialistes américains et européens lors des congrès professionnels du milieu.

- Le charisme du Dr Souchet passionné d'excellence tant sur son art de soigner que sur sa capacité d'anticiper sur les exigences de demain.

A l'issue d'une présentation des pratiques d'excellence du Cabinet par les personnels eux-mêmes, Charles Tondeur, Président de la FAR MFQ, venu spécialement à Mulhouse, a remis le diplôme PFQP avec une mention particulière dans la catégorie santé.

Rappelons que le Prix n'est attribué qu'a quelques entreprises chaque année au plan national. Charles Tondeur a cité à cette occasion un proverbe arabe qui illustre bien sa perception que la Qualité a une âme dans le cabinet d'Orthodontie du Dr Souchet : "Qu'est ce qui fait la différence entre un désert et un jardin ? Ce n'est pas l'eau mais l'Homme qui s'en occupe avec passion."

Le Dr Souchet participera donc à la remise officielle des trophées 2011 à l'automne prochain parmi les organisations françaises qui "tutoient" l'excellence tous les jours. Ce sera également une porte ouverte à la compétition européenne pour les années qui viennent.