Gemba Kaizen ® L art de manager avec bon sens Masaaki IMAI Kaizen® Institute - Février 2011
En japonais, gemba signifie « lieu de travail » et kaizen « amélioration continue ».
Le gemba, c’est la réalité de l’entreprise, et le système kaizen est destiné à améliorer cette réalité. Au gemba, il y a 2 types d’activités :
-celles qui sont créatrices de valeur ajoutée – et que le client accepte de payer-
-celles qui se traduisent par du gaspillage (muda) et qu’il faut s’efforcer d’éliminer...
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